На презентации отчетов о диагностике системы управления собственникам бизнеса сотрудникам Фаисом-Лаборатории нередко приходится видеть их  удивленные и озадаченные лица. Все дело в том, что отчеты о деятельности предприятия, предоставляемые нашей компанией по результатам предпроектной диагностики, показывают реальное положение дел на предприятии и, можно сказать, открывают владельцам бизнеса глаза. И генеральный директор, и менеджеры высшего звена являются лишь наемными управляющими, и, естественно, не заинтересованы в получении собственником бизнеса информации о реальном положении дел на предприятии. Не имея желания каким-то образом обидеть наемных управляющих, следует признать, что случаи обмана и дезинформации владельцев бизнеса имели и имеют место быть практически в любой компании.

Основная проблема среднего бизнеса заключается в том, что среднестатистический менеджер высшего звена не заинтересован в росте стоимости бизнеса и делает все, чтобы использовать свое место для личного обогащения. В результате происходит организация максимально неэффективного и неэкономичного бизнеса. Сложившуюся ситуацию усугубляет практически полная безнаказанность менеджеров высшего звена по закону, а также отсутствие сопоставления задекларированных доходов и фактических расходов физических лиц налоговыми органами. Таким образом, наемные управляющие не только имеют возможности по злоупотреблению своим положением, но и практически всегда остаются безнаказанными при совершении выгодных только для них действий.

Однако, у собственников бизнеса существует возможность не отрываться от реальности и быть информированными о реальном положении дел на предприятии. Эта возможность реализуется посредством создания на предприятии определенного подразделения, выполняющего функции интегрального мониторинга системы. Таким подразделением является отдел координнации, который создается в целях обеспечения объективного и независимого контроля за функционированием процессов компании. По своей сути отдел координации является блоком интегрального мониторинга системы и выполняет функцию постоянного контроллинга системы.

Особенностью отдела координации является то, что его сотрудники не должны принимать участия в процессах компании и должны быть наделены безусловными полномочиями проведения проверок реализации процессов компании и состояния распорядительной документации. Практика проведенных Фаисом-Лабораторией проверок показывает, что создание отдела координации это не дань моде в развитии и реорганизации предприятия, а реальная необходимость.

Основными задачами отдела координации на предприятии являются:

1. Организация работы по повышению уровня управления и управляемости компании;
2. Представление интересов собственника и обеспечение его объективной информацией о деятельности компании;
3. Аудит бизнес-процессов, выявление сбоев и неоптимального использования ресурсов, рисков могущих повлечь за собой существенные потери;
4. Разработка и внедрение предложений по оптимизации бизнес-процессов, деятельности фирмы.

Внедрение блока интегрального мониторинга системы особенно актуально в условиях экономического спада, так как эффект, создаваемый работой отдела координации, заключается не только в информированности владельцев бизнеса, но и в реальном повышении «КПД» всех подразделений и экономии материальных средств предприятия.
Из практики Фаисом-Лаборатории по оптимизации системы управления, внедрение в структуру предприятия подразделения, осуществляющего функции блока интегрального мониторинга системы и контроллинга, имеет следующие преимущества:

• Создание прозрачности системы закупок и снижение цены закупок: достигается за счет внедрения тендерных процедур, работы ценового комитета, потребительских конференций.
• Преимущество в финансах: достигается за счет сокращения потерь от отсутствия систем акцепта платежей, внедрения системы повышающих финансовую дисциплину (сверка платежей с бюджетами, договорами).
• Увеличение выручки от продаж: достигается путем оптимизации подразделения продаж путем разработки и внедрения системы предоставления скидок, отсрочек, товарных кредитов. Оптимизация складской работы в части комплектации, упаковки, сортировки. А также внедрением работы ценового комитета.
• Оптимизация производственных процессов: достигается за счет внедрения системы мотивации, систем по оценке качества и нормативов расходов в производственных процессах. Сокращением потерь на транспорте за счет контроля за расходом топлива, расходами на ремонты и рациональным использованием автотранспорта.
• Минимизация фонда оплаты труда: достигается за счет применения прогрессивных методов оплаты труда, поддержания организационной структуры в оптимальном состоянии, максимальная загрузка, как руководителей высшего звена, так и линейных менеджеров.

В ходе реализации проектных работ компания Фаисом-Лаборатория обеспечивает создание отдела координации, производит отбор и обучение сотрудников данного подразделения, учитывая специфику работы предприятия. Это позволит избежать банальных ошибок в организации такого отдела и обеспечит его полноценное функционирование.